Habla con la recepción que tendrían tus clientes.

Conoce a cuatro recepcionistas de demostración, una por oficio. Tres te llaman a ti: elige una, escoge inglés o español, y ten una conversación real. Agenda una cita, cámbiala, haz preguntas, intenta confundirlas. La cuarta es la línea de un restaurante a la que tú llamas, con el menú a la vista, para hacer un pedido.

Pregúntale a cualquiera si es una persona real. Te dice la verdad y sigue adelante.