Tu teléfono, contestado.Siempre.

• ¿Suena natural?

  Escúchalo antes de creernos. Nuestra propia línea, (714) 386-7794, la contesta la misma recepción que montamos para nuestros clientes, y en la página de demos hay tres recepcionistas que te llaman al celular y una línea de restaurante a la que puedes llamar tú. La mayoría de los clientes solo quieren sentirse atendidos, y eso es exactamente lo que pasa.

• ¿Mis clientes sabrán que no soy yo el que contesta?

  Si preguntan, sí. Cada recepcionista de Losnios dice con claridad que no es una persona cuando el cliente lo pregunta, y sigue ayudando. Esa honestidad es a propósito: protege tu nombre. Lo que tus clientes notan es que alguien contestó, conocía tu negocio y les dio su cita.

• ¿Habla español?

  Sí. La misma recepcionista contesta en inglés o en español en la misma llamada, sin transferencias ni devolución de llamada. Si el cliente cambia de idioma a media frase, lo sigue, no lo pone en espera. Tú decides si la tuya contesta en los dos idiomas o solo en uno.

• ¿Necesito un número de teléfono nuevo?

  No. Tu número sigue siendo tuyo. La recepción tiene su propio número local y tú le desvías las llamadas como quieras: siempre, fuera de horario, o solo cuando nadie contesta. Cambiar de opinión es un ajuste en tu teléfono, no un proyecto.

• ¿Agenda en el calendario que ya uso?

  Sí. Las citas caen en Google Calendar o Cal.com, el que lleve tu día. La recepcionista revisa qué está libre antes de ofrecer una hora. Tú ves la cita en el momento en que se agenda.

• ¿Qué recibo después de cada llamada?

  Un texto, en cuanto termina la llamada: quién llamó, qué necesita y qué quedó agendado. El cliente también recibe su confirmación, por texto o por correo del calendario, así los dos se quedan con los mismos datos. Lo lees entre trabajos en vez de escuchar el buzón de voz.

• ¿Qué pasa cuando no sabe responder algo?

  Lo dice, toma el nombre, el número y lo que necesita el cliente, y te manda un texto para que le devuelvas la llamada. No adivina precios ni inventa respuestas. Si quieres que ciertas llamadas te timbren directo, una emergencia o alguien que pregunta por ti por tu nombre, lo configuramos contigo.

• ¿Y si dice algo equivocado?

  Todo lo configuramos contigo antes de salir al aire. Tú decides qué se dice, cómo se agendan las citas y qué pasa en cada situación. Nada sale sin tu aprobación.

• ¿Qué pasa si dos personas llaman al mismo tiempo?

  Las dos reciben respuesta. La recepción atiende más de una llamada a la vez, así que una tarde ocupada no se convierte en un buzón lleno. Cada cliente recibe la misma atención que si fuera el único.

• ¿Cuánto tarda el montaje y cuánto tengo que hacer yo?

  Tú hablas, nosotros armamos. En la primera llamada aprendemos cómo funciona tu negocio: tus servicios, tus horarios, qué cuenta como urgente, cómo te gusta agendar. Después lo montamos, lo probamos contigo, y nada sale al aire hasta que funcione bien. El tiempo depende del proyecto, y te lo decimos desde el principio.

• ¿Cuánto cuesta?

  Un solo plan, todo incluido, con precio según el tamaño de tu negocio. Te lo cotizamos en la llamada gratis de 20 minutos, en números claros, cuando ya sabemos cuántas llamadas recibes y qué necesitas que atendamos. Sin niveles que descifrar y sin contratos largos.

• ¿Y si quiero cancelar?

  Sin contratos largos. Si no te funciona, lo arreglamos o te dejamos ir. Preferimos ganarnos tu confianza que amarrarte.

• ¿Es para un negocio como el mío?

  Si haces el trabajo tú y el teléfono suena mientras lo haces, sí: barberos y estilistas, electricistas, plomeros, aire acondicionado y otros servicios para el hogar, limpieza, jardinería, organizaciones sin fines de lucro. Nuestra casa es Orange County, Los Ángeles y el Inland Empire, y trabajamos con negocios dondequiera que nos necesiten. No es para un negocio que quiere una persona en la línea en cada llamada, ni para uno cuyas llamadas manejan información que por ley requiere un convenio firmado antes de tomar un recado. Te lo decimos en la primera llamada, no después.

¿Te queda una duda? Llama al (714) 386-7794 y pregúntale directo a la recepción.O prueba un demo en vivo